La planificación estratégica es una parte muy importante del crecimiento empresarial. Si un director general y el personal ejecutivo superior no miran hacia delante para ver lo que puede deparar el futuro, hay pocas oportunidades de crecimiento y expansión. Una empresa sólo puede mantenerse a flote y esperar el mejor resultado financiero posible.
Al mismo tiempo, sumergirse en el proceso de planificación estratégica sin la preparación adecuada puede dar lugar a confusión. Demasiados intentos de planificación eficaz fracasan, debido a los errores cometidos en el proceso. He aquí cinco errores comunes de planificación estratégica que debes evitar a toda costa:
1. Nada diferente de un año a otro
¿Recuerdas el plan estratégico que creaste para 2022, allá por 2021? Puede que haya funcionado bien para tu empresa, pero eso no significa que debas reciclar ese plan de nuevo en 2023.
Los tiempos cambian, las condiciones del mercado varían, el personal clave va y viene. Por estas y otras muchas razones, esfuérzate por crear y adoptar un nuevo plan, diferente en tono y calidad al del año pasado. Algunos elementos pueden permanecer igual, pero abstente de añadir simplemente algunas fechas nuevas a un plan antiguo.
2. Falta de claridad en torno a las necesidades de los clientes
Cuando se trata de una planificación estratégica eficaz, la mejor fórmula para el éxito es centrarse en tu base de clientes como un láser. Con demasiada frecuencia, los planes estratégicos pasan por alto las demandas cambiantes de los clientes, basándose en cambio en un concepto genérico de los mismos.
Para mejorar la eficacia, examina de cerca la demografía actual y la proyectada de los clientes, lo que estás haciendo bien (y mal) con respecto a la retención de los clientes y examina más de cerca cómo puedes seguir abordando los retos a los que se enfrentan tus clientes.
3. Falta de atención a los competidores
En prácticamente todos los ámbitos empresariales, hay competencia por los clientes. Por desgracia, muchos planes estratégicos no calibran el efecto que la competencia puede tener en los planes de crecimiento. Esta falta de atención a los competidores puede dar lugar a un plan estratégico que existe en el vacío, sin tener en cuenta los grandes mercados nacionales y/o internacionales.
Aunque no se incluyan en el plan todos los datos del análisis de la competencia, los encargados de crearlo deben conocer bien a los principales competidores, dónde se han expandido o reducido en el año anterior, cómo se comunican con los clientes, etc.
4. Un plan que no “cuadra”
A veces, el plan que surge del pensamiento estratégico no “cuadra” realmente en cuanto a su análisis, descripción de los retos y posibles soluciones. Esto puede ocurrir cuando un plan se crea por comité, o cuando los implicados han descuidado la continuidad y la coherencia en todo el proceso.
Los expertos en planificación estratégica aconsejan alejarse de una redacción demasiado compleja o de un pensamiento enrevesado. “Crear una estrategia sencilla simplificando las cosas… no funciona”, señala Forbes. En su lugar, “asegúrate de que la estrategia sea un todo coherente”, con “varios capítulos y secciones del plan” que encajen entre sí. Por encima de todo, un plan estratégico debe tener sentido.
5. No conseguir el consenso desde dentro
Sin el apoyo de la organización, ¿qué eficacia puede tener un plan estratégico? En muchos casos, señala el autor empresarial Bernard Marr, los planes “son desarrollados por una sola persona… sin involucrar a las partes interesadas críticas de otras partes de la empresa, y luego simplemente se transmiten desde el equipo de liderazgo como un decreto del cielo”. Esto puede dar lugar a una ausencia de comprensión o apoyo desde dentro.
En su lugar, consulta con diversos departamentos para diseñar un plan más completo. La creación de un consenso contribuye en gran medida a la ejecución final.