¿Acaso no es el objetivo de todo empresario o emprendedor iniciar y mantener un negocio para ver cómo crece? La respuesta parece obvia. Sin embargo, como muchos de los mejores coaches ejecutivos te dirán, algunos empresarios que consiguen un cierto éxito están satisfechos con mantenerse en ese nivel. Se sienten seguros dentro del espacio que su empresa ocupa en el mercado y están poco motivados para cambiar nada.
Esta es una posición arriesgada para cualquier empresario. El crecimiento no solo es importante para una empresa, es algo absolutamente fundamental. Sin un crecimiento continuo, las actividades se estancarán, lo que puede traducirse en la reducción de los estándares de calidad de sus productos o servicios, en un empeoramiento del servicio al cliente, una moral baja de los empleados y en muchos otros problemas.
El crecimiento «es fundamental a largo plazo para que una empresa sobreviva», señala nibusinessinfo.co.uk, que además apunta sin ambages los siguientes beneficios:
- Resulta más fácil añadir recursos
- Se localizan e identifican nuevas oportunidades de ventas
- Se amplia la gama de productos o servicios
- Se capta nuevos clientes
El crecimiento también puede «impulsar la credibilidad de tu empresa, permitiéndote ampliar la base de suministro e incrementar la estabilidad y los beneficios».
Todas ellas son ventajas convincentes que se consiguen al buscar el crecimiento del negocio.
Pero es que además, hay muchas otras razones que llevan a los empresarios a adoptar una mentalidad de «crecimiento continuo». Una empresa en crecimiento y solvente suele disfrutar del dominio del mercado (es decir, está menos amenazada por parte de la competencia), lo que a su vez conlleva un mayor poder para negociar compras a gran escala (nueva tecnología, por ejemplo) y/o acuerdos de arrendamiento o alquiler más beneficiosos.
El crecimiento efectivo también contribuye a mantener a raya los efectos potencialmente negativos de las fluctuaciones del mercado y de las economías nacionales. Y no olvidemos que la posición destacada de una empresa en crecimiento suele atraer a los trabajadores más cualificados.
Riesgos y oportunidades
Naturalmente, el crecimiento no es posible sin algunos riesgos inherentes. Para los presidentes ejecutivos y empresarios que valoran el control personal, una empresa en crecimiento cuenta con áreas de actividades en las que es imposible aplicar la microgestión, como contratación, marketing, finanzas, ventas.
El crecimiento eficaz funciona como un cruel recordatorio de que nadie puede supervisar por sí solo todas las facetas de una empresa. Llegará el día en que habrá que ceder el control de algunas o muchas funciones operativas, a ser posible a subordinados con talento y bien formados. Si no hay disposición a delegar, ningún líder puede esperar que el crecimiento se mantenga sin problemas
Otra amenaza que acecha al crecimiento empresarial es perder el toque personal con los clientes. Por «personal» me refiero a cualquier cosa, desde garantizar la alta calidad de los productos y servicios hasta la entrega puntual, o una rápida respuesta a las consultas o quejas de los clientes. Es una de las quejas más comunes entre clientes que, por lo demás, son fieles: «La empresa creció demasiado y ya no responden ni al teléfono».
Además, el crecimiento continuado es costoso. Es necesario contratar y formar a nuevo personal, llevar a cabo investigaciones y desarrollos que espoleen una mayor innovación, así como desembolsar gastos relacionados con tareas de marketing y ventas.
Planificación del crecimiento
Debido a estas y otras preocupaciones, resulta de vital importancia planificar el crecimiento y no esperar a que simplemente suceda. Un plan de negocio «debería detallar cuál es la expansión deseada y dónde quieres estar en 6 o 12 meses», señala CEO Today. Tener objetivos a los que aspirar «será útil durante el periodo de crecimiento para medir tu éxito».
Otras estrategias de crecimiento efectivas son:
- Actualizar una línea de producto nueva
- Expandirse a diferentes ubicaciones
- Establecer una nueva alianza empresarial
- Diversificar tu oferta actual
Tal vez lo más importante es que el crecimiento continuo permitirá a tu empresa innovar, abriendo el camino a nuevas oportunidades en el mercado. La innovación es fundamental para defenderse de la competencia y estar en sintonía con las necesidades siempre cambiantes de tu público objetivo.
Estas y otras estrategias pueden detallarse en un plan de negocio, junto con una propuesta de calendario para alcanzar hitos específicos de crecimiento.
No hay ningún motivo por el que un empresario no pueda hacer frente al crecimiento por sí mismo. Con la disponibilidad de servicios de coaching ejecutivo como TAB, los empresarios y directores ejecutivos pueden compartir ideas para impulsar el crecimiento con otras personas que «ya están de vuelta», reduciendo así las posibilidades de cometer errores que pueden costar muy caros.
Los miembros del TAB están comprometidos con hacer crecer sus empresas y con ayudar a otros miembros a alcanzar objetivos similares. Descubre cómo TAB puede ayudar a que tu empresa crezca. Lee «19 motivos por los que Tu Empresa necesita un Comité Asesor de Empresarios»
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