Ampliar tu equipo en el momento adecuado requiere una planificación cuidadosa y puede exigir conversaciones difíciles con tu personal actual.
Si has tocado techo de crecimiento, piensa en la estructura organizativa que necesitas para lograr tu estrategia a largo plazo, trazando cuidadosamente cada función.
Puede que también tengas que revisar tu propio puesto en la empresa, y replantearte si debe evolucionar para que puedas alcanzar del futuro que deseas.
Como propietario de una PYME, es natural que quieras mantener una buena relación con tu equipo directivo, ya que son fundamentales para llevar a cabo tu estrategia. Pero a medida que tu empresa crezca, los cargos directivos necesitarán habilidades y experiencia diferentes, lo que puede obligarte a buscar nuevos expertos.
Reconfigura el equipo directivo
Reconfigurar e incorporar al equipo en el momento adecuado es esencial. Por ejemplo, puede que empieces con un contable en el departamento financiero, luego evoluciones a un Controler Financiero, un Director Financiero y, por último, un CFO.
Esto puede implicar decisiones difíciles y conversaciones complicadas con el personal, por lo que debes planificar y gestionar estas transiciones con cuidado. Traza cómo es un buen equipo directivo para cada etapa de crecimiento, y contrata a nuevos directivos si los existentes no están preparados para asumir las responsabilidades necesarias.
Reconfigurar tu equipo puede significar contratar a gente nueva por delante de los que han hecho bien en llevar el negocio hasta ese punto, pero el negocio solo seguirá prosperando con las personas adecuadas en el puesto adecuado.
Por ejemplo, para la siguiente fase de los planes de desarrollo de sistemas informáticos, que incluyen el desarrollo de una solución interna de gestión clientes, un CRM puede ser necesario. En este caso, puede que un director de Tecnología con experiencia en la entrega y gestión de un proyecto de esta envergadura sea la mejor opción. Es cierto que supondría contratar a un ejecutivo de alto nivel que se situara por encima del equipo existente, pero, al mismo tiempo, el grupo se beneficiará de los conocimientos y la experiencia del nuevo contratado.
¿Cuándo mejorar y reconfigurar tu equipo?
Durante las frases de crecimiento, se tiende a chocar contra techos de cristal que dificultan el crecimiento del negocio. Es decir, cuando llegas a un tope de ingresos, todo se vuelve más difícil.
Para hacer frente a esto, recomendamos establecer tu estrategia y tu plan y luego pensar en el diseño organizativo que necesitas para llevarlo a cabo.
Establece la estructura, las funciones y las descripciones de los puestos de trabajo necesarios, y hazte una idea de las carencias en cuanto a capacidades, experiencia y comportamiento, que puedes abordar mediante el desarrollo y la contratación.
Por ejemplo, si tienes previsto crecer, puede que necesites una función financiera más relevante, con un Director Financiero en lugar de un Controler Financiero, o más especialización en ventas o marketing. Si planeas expandirte a varias sedes, puede que necesites un nuevo puesto en gestión de operaciones. Y si la contratación de personas es un foco de atención, puede que necesites un Responsable de Recursos Humanos.
¿Cómo elegir y mantener a los directivos adecuados?
Contratar a la persona equivocada puede ser costar dinero y tiempo. Para minimizar este riesgo, detalla al máximo cada función antes de contratar, para saber exactamente lo que necesitas.
Protege a los empleados clave con cobertura sanitaria. Asigna a tu equipo reconfigurado, funciones y objetivos claros, con las primas correspondientes. Para que sean eficaces a largo plazo, es probable que tengas que darles una participación en el negocio, por ejemplo, mediante un plan de acciones.
Estos planes pueden ser costosos, pero merecen la pena, ya que un trozo más pequeño de un pastel más grande puede ser mejor para todos.
¿Cómo organizar una reconfiguración de la dirección?
Algunas funciones superan a las personas. Pero no abandones las cosas que te han llevado hasta dónde estás. Encuentra la manera de combinar los nuevos conocimientos con los antiguos. Eso puede ser un reto e incluso dar lugar a disputas.
Por ejemplo, un técnico que desempeñó un papel decisivo en la fundación de una empresa tecnológica ya no tenía los conocimientos necesarios para dirigirla cuando se hizo mucho más grande, con sistemas y procesos formales para satisfacer los requisitos legales y de gobierno. Su enfoque ya no encajaba.
Empieza a abordar estos problemas en cuanto se hagan evidentes, en lugar de dejarlos a la deriva y luego cambiar de repente. Planifica el cambio con cuidado y a lo largo del tiempo, para que todos tengan espacio para adaptarse. Comunica claramente lo que es necesario, por qué y cómo beneficia a todas las partes.
Los propietarios de PYMES suelen decir: “Nunca esperaba que mi empresa creciera tanto”. Ya no están seguros de tener las habilidades o la experiencia para gestionarla. A menudo, esto ocurre porque no han invertido lo suficiente en las personas y no tienen el equipo adecuado.
A veces, aun teniendo grandes negocios, piensan que los profesionales de empresas más grandes no querrían trabajar para ellos. Sin embargo, muchos profesionales con talento disfrutan trabajando en PYMES, donde pueden tener más impacto.
Objetivos personales y elección de un nuevo director general
Una de las decisiones más difíciles puede girar en torno a tu propio papel en una empresa en crecimiento.
Que hoy seas el director general y el principal accionista no significa necesariamente que seas el director general adecuado en el futuro. Puede que ese papel no te inspire ni te motive, así que quizás necesites sustituir tu puesto, pero seguir siendo el accionista mayoritario. En este caso, podrías convertirte en presidente, o volver al papel que más te guste – como diseñar productos – mientras delegas la dirección del negocio en alguien nuevo.
Tu situación personal influirá en esta decisión. Por ejemplo, ¿el cambio de función te permitirá semi-jubilarte o jubilarte cuando quieras? ¿Podrías permitirte reducir tu función para perseguir otros objetivos, como iniciar otro negocio o proyecto social?
Hablar con nosotros sobre tu situación te ayudará a tener más claras estas decisiones, para que puedas hacer lo que sea mejor para ti, tu equipo directivo y tus empleados.