Si eres un empresario que está experimentando una afluencia de jóvenes talentos a su equipo, puede que sea el momento de considerar la creación de un programa de tutoría.
Hay una avalancha de jóvenes talentos notables que aún son nuevos o están a punto de entrar en el mundo laboral. El número actual de Millennials en España ronda el 20% de la población, una cifra considerable que representa alrededor de un tercio de la mano de obra actual. Los Millennials más jóvenes tienen pocos años de haber salido de la universidad y todavía son relativamente novatos en el mundo laboral. Luego está la Generación Z, los más mayores, que sólo ahora están iniciando su ascenso en sus carreras.
Las generaciones más jóvenes traen consigo algunas habilidades formidables y están preparadas para desempeñar papeles clave en tu empresa en los próximos años, si no están todas preparadas. Pero poseer tecnología avanzada y otros talentos atractivos no equivale a ser un empleado experimentado y versado en aspectos como las operaciones de gran envergadura, la fijación de objetivos, la trayectoria profesional, el liderazgo y tantas otras facetas del desarrollo profesional.
Al invertir en el desarrollo personal de tus empleados más jóvenes, haces que tu empresa sea más atractiva para los que buscan trabajo, ayudas a mejorar la cultura de la empresa y creas potencialmente un sinfín de oportunidades en toda tu empresa.
A continuación, te ofrecemos algunos consejos orientados al éxito sobre cómo poner en marcha un programa de tutoría en tu empresa.
Identifica tus objetivos de tutoría
El objetivo de tu programa de mentores puede ser simplemente el desarrollo de jóvenes talentos. Pero a menudo hay algo más que eso. ¿Es tu sangría de talento escandalosamente alta? ¿Estás perdiendo talento ascendente a manos de la competencia? ¿Se quejan tus empleados de que les faltan oportunidades? ¿Tienes un equipo de diamantes en bruto que sólo esperan ser dirigidos?
Los objetivos de tu Programa de Mentores no pueden ser completamente egoístas para ti, como propietario de la empresa. Es esencial que el programa aborde tanto las necesidades de tu empresa como los objetivos profesionales de cada uno de los empleados.
Esboza tu programa de tutoría
Esta es la parte divertida. A medida que vayas diseñando cómo quieres que sea tu programa de mentores, ten en cuenta factores como las cualificaciones para participar (tanto como alumno como mentor), la magnitud del programa, la duración de cada compromiso, cómo vas a emparejar al mentor con el alumno, cómo vas a controlar las relaciones de mentor, cómo vas a controlar el éxito del programa y cómo encajan las relaciones de mentor individuales en la agenda más amplia del programa de mentores.
Esto es sólo un comienzo. Es importante dar cuerpo al programa, ya que los elementos pertenecen a tu negocio y objetivos únicos. Sé específico y minucioso; considera la posibilidad de crear una hoja de cálculo de seguimiento de la tutoría o incluirla como parte de tu CRM, si tienes uno. Más información sobre esto en la sección KPI y ROI más adelante.
Promociona tu programa de mentores
Las tutorías aportan un enorme valor tanto a los mentores como a los alumnos. Por ello, es importante informar a tu equipo de las oportunidades y beneficios relacionados con el programa.
Considera la posibilidad de promocionar tu programa de mentores en las reuniones de la empresa, en los boletines internos o durante las revisiones de los empleados. Nada dice más “te aprecio” a un empleado que expresar su creencia en el desarrollo de su carrera.
Incluso puedes considerar incentivar la participación con recompensas, reconocimientos o eventos especiales.
Gestionar el programa de mentores
La mayor tarea aquí es emparejar a los alumnos con sus mentores ideales. A veces, el ajuste será obvio, otras veces, no tanto. Ten en cuenta los intereses, las trayectorias profesionales y los talentos comunes a la hora de emparejar a los participantes. Si tienes un equipo de RRHH, puede ser indispensable para conocer los estilos de comunicación y los motivadores de comportamiento compatibles.
Quizá quieras considerar un software de gestión de mentores que te ayude a emparejar a los participantes, controlar las métricas, programar los compromisos, hacer un seguimiento del tiempo y escalar todo el programa.
Identificar los KPI y determinar el ROI
La medición del éxito de tu programa de mentores comienza con la identificación de sus indicadores clave de rendimiento. El primer KPI que puedes considerar es la tasa de retención, especialmente en relación con los alumnos, ya que un aumento de la retención es un fuerte indicador del éxito del programa, que beneficia tanto a los empleados como a la empresa.
El seguimiento de la tasa de retención por sí solo es realmente suficiente para determinar al menos un retorno de la inversión superficial, calculándolo frente a los costes de adquisición de empleados. Hay otros KPI que hay que tener en cuenta, como las métricas relacionadas con el compromiso, los objetivos, los índices de satisfacción y muchos otros.
Y más allá de una medición estricta del ROI, hay algo más profundo. Al diseñar e implantar un programa de mentores, has invertido no sólo en tu propio negocio, sino también en el crecimiento profesional a largo plazo, el éxito personal y las oportunidades que esperan a tu equipo.
Y no hay una cantidad de euros que puedas poner en eso.